מדיניות החזרים
מדיניות החזרים
אנו מחויבים לספק לכם חווית קניה חיובית. אם אינך מרוצה
לחלוטין מהרכישה שלך. אנו מציעים החזר ומדיניות
החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:
אחריות להחזר כספי ל-14 יום
אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 14 יום מתאריך המסירה.
תהליך החזרה:
:כדי ליזום החזרה ולבקש החזר, בצעו את השלבים הבאים-
צלם את המוצר והראה לנו בסרטון מה הבעיה -
לאחר האימות אם הכל מאושר על ידי הצוות שלנו תצטרך להחזיר את המוצר חזרה למחסנים שלנו לכתובת שתקבל משירות לקוחות שלנו {דמי משלוח כמובן על חשבונך} ולאחר שנקבל את המוצר חזרה אלינו נוכל לזכות אותך על כך.
שימו לב: נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין)
0506350009 כתובת החזרה מדויקת תינתן בוואאפ שירות הלקוחות שלנו.
במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר היא בעלות של 50 שח.
תנאים לביטול הזמנה
רגע לפני שביטלתם עסקה, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר
.בווצאפ למספר הזה -0506350009 עם שם מלא,מספר הזמנה וסיבת ביטול
ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצועה. לאחר מועד זה, ההזמנה כבר נמצאת בתהליך משלוח ולכן לא ניתן לבטלה.
אם בכל זאת החלטתם לבטל, מלאו את פרטיכם בטופס המצורף ואנו ניצור אתכם קשר בהקדם.
החזרת המוצר תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי או מהמאוחר ביניהם.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בגין ביטול עסקה תחויבו בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
החזרת המוצר תתבצע כשהוא באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה או נזק מכל סוג.
החזרת המוצר לצורך החלפה תתאפשר רק אם המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
אין באמור לפגוע בזכותכם להחזר כספי במקרה של פגם במוצר, אי התאמה מיוחדת או כל החזר אחר בהתאם לחוק.
ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, לאחר שהמוצר יוחזר למחסן .ובדיקתו תאשר כי הוא במצבו המקורי.